Простые правила от Google для бизнеса

Google для бизнесаМир Google для бизнеса просто достаточно хорош, чтобы позволить нам жить в нем.

Когда Ларри Пейдж и Сергей Брин запустили Google из комнаты общежития в 1998 году, они понятия не имели, что на их проекте будут работать 32000 человек, каждый день к их поисковику будут обращаться миллионы людей, а заработок в год будет составлять более 30 миллиардов долларов США.

Мне кажется, удержаться на плаву им помогло нестандартное мышление ведения бизнеса, а теперь подробнее о правилах которые, я думаю, помогли им в этом.

Правило № 1: Будьте проще.

Главная страница Google является прекрасным примером приверженности компании к простоте.

Для Google, простота означает, быть быстрее, проще в использовании, а так же поддержание более высокого качества. Вот почему разработчики программного обеспечения, работающие на Google, пишут, что лучшие продукты «включают в себя только те функции, которые необходимы людям для достижения их целей». Когда они создают новый продукт, то не пытаются запихнуть в него сразу все свои наработки, все добавляется по мере необходимости.

«Простота это сила». — Философия компании Google

По некоторым причинам, сама человеческая природа, заставляет нас  делать вещи более сложными, чем они должны быть. Как копирайтер и предприниматель, я всегда сопротивляюсь искушению использовать длинные слова и сложные предложения в тексте, а так же нелегкие пути достижения своих целей в бизнесе.

Написание статей-копирайтинг, именно для людей, как правило, более эффективно —  то же самое относится к бизнесу.

Правило № 2: Сотрудничество.

В первый день знакомства  у Ларри Пейджа с Сергеем Брином завязался большой спор. Согласно их интервью, они «оба действительно любят друг друга».

Но исследования в Стэнфорде вскоре заставило их уважать друг друга, как интеллектуальных сверстников. Именно это взаимное уважение, которое свело их вместе в 1995 году, сыграло большую роль, для совместной работы над докторской диссертацией Пейджа: «Алгоритмы, которые могли бы оценивать веб-сайты на основе их общих гиперссылок».

Даже если это была идея Пейджа (отсюда и название PageRank), он не смог бы создать алгоритм без математического колдовства Сергея Брина. Без такого математического чуда, как Брин, Google, возможно, был просто лишь еще одним научным трудом.

Это было соединение двух очень умных людей и личностей. Они создали алгоритм, который оказался на столь эффективным, что подвинул тогдашние набирающие обороты компании Lycos и Excite.

Как видите, одной из причин успеха Google стало сотрудничество, где к тому же они поощряют и поднимают моральный дух сотрудников. Практически с начала запуска проекта реализованы так называемые открытые разработки программного обеспечения (source), «где инновации происходят за счет коллективных усилий многих программистов».

Когда компания выросла еще больше, Пейдж и Брин поняли, что им просто необходимы талантливые люди, в 2001 году они наняли Эрика Шмидта в качестве генерального директора, который уже в процессе работы на Google смог приобрести YouTube.

Хотя Шмидт уже ушел с поста генерального директора, но он до сих пор является исполнительным председателем Google, в свою очередь Google в бизнесе очень ценит такой дух сотрудничества.

Наличие партнера для сотрудничества не является обязательным требованием. Большинство очень успешного бизнеса создается и управляется одним человеком.

С учетом сказанного, два взаимодополняющих деловых партнера будут мотивировать друг друга, совместный мозговой штурм новаторских идей и полная возможность каждого проявить себя, будет залогом успешности любого дела. Даже из личного опыта. Мой деловой партнер был абсолютно необходим для успеха нашей компании, и я благодарен ему, что когда то мы вместе начали свой путь совершенно с нуля.

Правило № 3: Просто хорошо не достаточно хорошо.

«Быть лучшими — это не конечная точка, а начало пути». — Философия компании Google

Когда Google запустила свою поисковую систему в 1998 году, это  уже многое изменило. Алгоритм PageRank был просто лучше, чем конкурентные поисковые системы, которые слишком много внимания обращали на слова и часто выдавали нерелевантные результаты.

Именно это позволило Google расти, не тратя миллионы долларов на рекламную кампанию, как напиример Yahoo! и Ask Jeeves. Популярность Google как в бизнесе, так и среди пользователей в интернете настолько взлетела, что просто распространилась практически исключительно из уст в уста.

Но быть только популярным не достаточно хорошо. Google считает, что «Лучше сделать одно, но очень, очень хорошо». Таким образом, вместо того, что бы задействовать себя в различных отраслях промышленности, компания сохранила цель — постоянное совершенствование своих поисковых систем.

«Значимость поисковой системы понимают все в мире, особенно если она всегда будет выдавать вам правильные результаты. И мы постоянно стремимся к этому». — Ларри Пейдж

Приведенные выше цитаты 2004 года, именно тогда Google укрепил свои позиции в качестве лидера рынка. Они были не только лидерами топа поисковиков мира, но и собирались раскрыть свои IPO (первичное размещение акций)на рыночную капитализацию, суммой в 23 млрд. долл. США.

Но даже в тот момент, Ларри Пейдж не был готов почивать на лаврах. По его словам, их «путь еще длинный и долгий». Мне кажется благодаря именно такому отношению и постоянным инновациям, Google увеличивает свою аудиторию год за годом.

Правило № 4: Использование Google для бизнеса — соотношение платного и бесплатного.

«Наша цель заключается в разработке услуг, которые значительно улучшат жизнь стольких людей, сколько возможно». — Ларри Пейдж и Сергей Брин

Люди не хотят ни за что платить, а уж в особенности в интернете. Но это не проблема для Google, который предлагает больше свободных, бесплатных возможностей для своих пользователей,  чем любая другая интернет-компания, конечно кроме Википедии, но это отдельный момент.

Все сервисы Google свободное программное обеспечение: Gmail, Google Docs, Google Analytics, Google Website Optimizer, Google Earth, Google Chrome … список можно продолжать и продолжать.

Бренды google

В совокупности, на разработку всех этих продуктов Google уходят миллионы долларов. Некоторые, такие как Gmail, пытаются окупить себя за счет доходов с рекламы, но остальные, по сути, не приносят больших доходов. В действительности, то, что они делают, является более важным, то есть увеличивают лояльность к бренду. Ведь у Google есть своя армия, преданных пользователей, стремящихся к использованию последних товаров и услуг, они готовы потратить свои деньги, когда выходит интересный продукт, например как Chromebook.

Думаю, так же и меня можно считать новообращенным: Я был так впечатлен Gmail и Google Chrome, которые отвечают полностью моим требованиям, что отказался от других сервисов практически сразу.

Предоставление / получение.

Когда люди получают много и безвозмездно это прививает им чувство благодарности, и они хотят ответить тем же.

Советую онлайн предпринимателям, в управлении своим бизнесом пытайтесь всегда угодить клиенту, и вы увидите, что получаете все больше и больше новых, что увеличивает продажи, и стоимость бизнеса в целом.

Правило № 5: Защита рынка

Никола Тесла был одним из величайших изобретателей своего времени. Он заложил основу для радиосвязи, беспроводных технологий и электроэнергии. Без его достижений, Google не может существовать. Тем не менее, Тесла умер бедным, но как видите, имя его живет.

Когда Ларри Пейдж читал биографию Теслы, он уяснил бесценный урок: защитить то, что делает вас ценным. Это является особенно трудной задачей, если ваша уникальность заключается в идеях, но их, как правило, тоже крадут.

Как генеральный директор Google, Пейдж был уверен, что не повторит ошибок Теслы. Google в бизнесе смог сохранить свою уникальность и большие конкурентные преимущества: PageRank алгоритм.

В то время как Стэнфорд фактически владел патентом PageRank, Google смог купить эксклюзивные права на использование его за 1,8 миллиона акций (позже Стэнфорд полностью продал патент за $ 336 млн).

Никакая другая компания не может использовать свой запатентованный метод для ранжирования страниц. Я думаю это еще одна причина, по которой Google по-прежнему сидит на вершине кучи.

Последние годы Google был более активным в работе с правительством, чтобы защитить свои интересы. Они потратили около 10 миллионов долларов  на лоббирование правительства США и приняли участие в успешной кампании по сдерживанию SOPA/PIPA законодательства в январе 2012 года.

Как защитить «Большую идею»?

Каждая идея уникальна по своему, и есть хороший шанс создать свой патент, держите секретную формулу в голове и создавайте, не смотря ни на что.

«Есть два правила для достижения успеха: 1) Никогда не говори все, что знаешь ». – Роджер Линкольн

Правило № 6: Нет необходимости крикливо рекламировать.

«Частью нашей марки является то, что она очень занижена. Если вы посмотрите на другие технологические компании, они могут анонсировать создание вещи, которая будет выпущена лишь только через несколько лет. Google стремится не использовать анонсы, пока не появится хотя бы бета-версия разработки, и мы ждем, пока она наберет свою популярность. Это действительно другой способ ведения бизнеса ». — Ларри Пейдж

Google в бизнесе старается не делать рекламу. Они позволяют их инновационным продуктам и услугам говорить самим за себя.

Я встречал много предпринимателей, которые говорят об их крупном и перспективном деле в будущем, и они реально начинают уже свои рекламные компании изучая и используя инструменты интернет-маркетинга. Поговорив с теми же предпринимателями через шесть месяцев, есть вероятность, что их проект выдохся, и они уже пиарят следующий.

Слова пустой звон. Всегда будет лучше, если ваши достижения говорят сами за себя.

Три веские причины не расхваливать себя:

1) Первое впечатление всегда самое яркое и сильное.

Все знают, насколько важно это важно, старайтесь никогда не переводить ваши грандиозные планы в обычный разговор. Понятно, что очень заманчиво рассказать всем своим друзьям, родственникам и коллегам о вашей блестящей идеей. Но подумайте сами, ваша идея будет  гораздо более мощной, если вы о ней будите молчать пока не завершите.

2) Неоправданные ожидания.

Пока проект находится в «кармане», он всегда должен развиваться. Молчание также позволяет вам быть более универсальным с вашим бизнесом. Если вдруг осознаете, что было бы лучше развиваться в несколько ином направлении, чем изначально задумано, вы не ограничены ожиданиями людей и можете спокойно изменить свои первоначальные планы.

3) Вы увеличиваете свои обязательства

Когда говорим кому-то, чего надеемся достичь, мы чувствуем некоторое удовлетворение фактического достижения этой цели — и это на самом деле, делает нас менее упертыми в ее достижении.

Правило № 7: Не судите себя слишком строго

«Вы можете быть серьезным  и без костюма». — Философия компании Google

Google в бизнесе может быть самым мощным созданным сайтом в мире, но это не значит, что они не могут вносить немного веселья. Начиная с 2000 года, Google участвовал в Дне смеха.

Их первая шутка была новая функция поиска Google, называется MentalPlex — который показывал сканирование «личной ауры и мозговой деятельности», а затем определял, какой сайт вы пытаетесь достичь.

В 2002 году они «показали», что их результаты поиска были определены «кооперативом данных» обученных голубей. Так же объявляли о вакансиях полета на Луну и представили спортивный напиток под названием Google Gulp. На самом деле Google постоянно наращивают свои шалости. В 2011 году было очень много шуток, 17 из них на 1 апреля.

Почему Google тратят так много времени на шутки? Шалости привлекают много прессы и небольшие результаты в развитии. Но что более важно, они приносят чувство юмора и реальную личность бренда — как для своих пользователей, так и сотрудников.

Никто не любит роботов.

Совет бизнесменам, когда вы взаимодействуете с кем-то в Интернете, они могут быть на любой точке земного шара. Просто потому, что вы далеки друг от друга, это не значит, что нужно действовать дистанционно.

Каждый посетитель сайта, каждый акционер Facebook, и каждое письмо абонента из плоти и крови человек, как и вы. Личный контакт проходит долгий путь, но он самый правильный.

№ 8: Не будь злым.

«У нас есть мантра: не будь злым, которая помогает сделать все, для наших клиентов и вообще для всех. Так что я думаю, если бы каждый из нас был известен, то это было бы замечательно». — Ларри Пейдж

«Не будь злым». — В совещании 2004 года, сотрудники  после очередного мозгового штурма сделали это выражение неофициальным девизом компании.

Крупные компании, такие как Google часто могут сделать большие деньги, в краткосрочный период времени, используя своих клиентов и сотрудников, а нанесение ущерба окружающей среде или игнорирование прав человека мгновенно сказывается на их авторитете. Принятие Google выражения «Не будь злым» означало, что они были совершенно готовы работать с различными типами компаний  и руководствоваться сильным моральным компасом.

Эта философия оказала большое влияние на политику объявлений Google для бизнеса. В результатах поиска появляются только релевантные объявления, явно помечены как «рекламные». Кроме того, они отказываются и постоянно борются со всплывающими рекламными окнами, которые мешают пользователям интернета.

Google так же занимается благотворительностью. В 2004 году они открыли некоммерческую организацию Google.org, которая помогает в решении проблем глобального здравоохранения, бедности и изменения климата.

google.org-благотворительность

 

«Мы твердо убеждены, что в долгосрочной перспективе, будем лучше, — как акционеры и во всех других отношениях. — Компанией, которая делает хорошие вещи для мира, даже если это не выгодно для нас». — Ларри Пейдж и Сергей Брин

Абсолютная власть развращает все – что касается Google, то он стал очень мощным за последние несколько лет. В 2009 году Google лозунг «Не будь злым», был отменен, как их официальный девиз. Это не обязательно означает, что Google ушел на темную сторону. Лозунг стал просто привлекать слишком много негативного внимания, особенно конкурентов. Компания была подвергнута критике за то, что их результаты поиска подвергались цензуре в Китае, и из-за совершения сделки с Verizon, после чего некоторые журналисты считали его вредными для сетевого нейтралитета.

Сегодня, в 2012 году, Google получает положительные отзывы,  для своей новой политики конфиденциальности, которая позволяет компании более легко объединить личную информацию, которую он собрал на многих платформах. Это означает, создание более мощных, целенаправленных рекламных объявлений и больше денег для Google, но также представляет собой новый низкий уровень конфиденциальности в Интернете.

Делать добро, делать деньги

«Вы можете сделать деньги, не делая зла». — Google Философия компании

Мы могли бы спорить весь день о том, как хорошо Google для бизнеса делает свою работу на практике, что проповедует. Но, на мой взгляд, здесь нет места для дискуссий: делать добро это хороший бизнес. Просто создавая предприятие, направленное на помощь людям, несущее только положительное, оно имеет больше шансов на успех в долгосрочной перспективе.

Принципы Google довольно идеалистически. Я думаю, это и объясняет, почему они стали так популярны, и даже, когда есть проблемы, живут согласно своим собственным ценностям.

Найдите минутку, чтобы подумать о своем собственном бизнесе. Существуют ли какие-либо правила выше, как думаете, благодаря чему ваша идея воплотилась в жизнь? Есть ли области, в которых вы смогли бы проявить себя, будучи, имея размеры компании Google?

Лично я вижу много в Google для бизнеса (акцент на сотрудничестве и ежедневное желание улучшить обслуживание), постоянно есть к чему стремиться.

Я надеюсь, что чем больше людей последуют примеру Google, тем лучше будут условия бизнеса и заработка в интернете.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *