Эффективность делового общения – правильная речь

эффективность делового общенияРанее я писал статью о коммуникативных навыках общения и их необходимости в бизнесе. Сегодня хотелось бы немного поговорить о вашем эффективном деловом общении, а именно о правильной речи. Все мы не раз с вами сталкивались с такой ситуацией, что деловая беседа не приносит нам никаких плодов, а хотелось бы. В этих случаях мы теряемся, и не можем в будущем правильно организовать свое деловое общение.

Деловое общение будет является продуктивным  для вас, когда собеседник слушает и легко понимает вас. Поэтому крайне необходимо уделять внимание тому, что вы говорите и как.

Перед беседой четко сформулируйте цель, чего вы хотите получить от этого разговора. Что бы добиться положительных результатов несколько методов:

1) Создать хорошую атмосферу для эффективного делового общения, не обязательно начинать разговор сразу на необходимую вам тему, естественно подойдет лишь в том случае, если вы и собеседник настроены на это.
2) Установите контакт, пусть это будет лишь небольшой знак внимания.
3) Привлечь партнера, тут может выступить такой прием, как взятие инициативы на себя в обсуждаемом или интересующем вопросе.
4) Конечно, необходимо заинтересовать собеседника, это будет самой главной и необходимой задачей для вас.

Еще раз сделаем акцент на вашем стиле разговора и поднятия эффективности делового общения, уделяйте этому как можно больше внимания.

Всегда следите за вашей интонацией, скоростью речи, громкостью, паузами, не тараторьте без умолку.  Следите за своими жестами, они необходимы что бы, быть более понятым, добавить яркости в разговор – с вами будет приятнее вести деловое общение, но не переусердствуйте, ваши жесты так же уязвимое место, если собеседник образован, вы будите у него как на ладони, даже сами не подозревая об этом.

Стройте свой разговор логически, некоторые начальные фразы вы можете подготовить заранее, как правило, собеседник внимательно вслушивается лишь в начало разговора. Будьте пунктуальны, подстраивайтесь под собеседника в зависимости от его положения, трудоустройства, возраста, успешности в жизни. Если вы чувствуйте дискомфорт или напряжение в разговоре, можете отвлечься на немного, поинтересоваться личными делами, сказать несколько комплиментов.

Старайтесь не приближаться близко к собеседнику, если вы плохо знакомы. Многих людей отталкивает такая настойчивость, хотя эти все параметры так же зависят от многих факторов: какой пол, положение, возраста, ну и конечно личные особенности. Рекомендуемое расстояние для общения двух лиц сводится от 30-50 см. Говорят, тем самым, это позволяет сохранить человеку свое собственное пространство, не ощущая давления и дискомфорт от окружающих лиц.

Не забывайте и сами слушать собеседника:

1) Старайтесь никогда не прерывать собеседника без необходимости во время общения.
2) Уместно вставляйте реплики согласия или наоборот несогласия с собеседником, тем самым подчеркивая, что вы заинтересованы в разговоре и активно слушаете.
3) При рассмотрении проблем или вопросов, высказывайте свое мнение, «играйте» в сторону собеседника.
4) Так же следите за его жестами, что бы их понимать вам необходимо будет прочесть несколько книг на данные темы, они многое вам расскажут.

Не старайтесь пристально рассматривать собеседника, это многим не нравится и он может подумать, что вы оцениваете его, пытайтесь все делать осторожно и не назойливо.

Еще несколько правил для эффективного делового общенияи:

1) Во время разговора старайтесь поддерживаться одной темы, переход на другую может автоматически означать незаинтересованность в разговоре.
2) Всегда реагируйте на слова собеседника, хотя бы малейшим кивком в его сторону.
3) Старайтесь слушать внимательно, ведь именно в ваших репликах и репликах собеседника кроется продолжение разговора.
4) Размышляйте над сказанным, старайтесь не отвлекаться, если вы ведете разговор с достаточно успешным и образованным человеком, то явно есть чему у него поучиться.
5) Во время общения будьте самим собой это тоже важно, не придумывайте в себе другого человека.
Все выше написанное об эффективном деловом общении, несомненно, вы знаете, но мы забываем об этом.  Я думаю, еще раз прочитав и уяснив несколько нюансов, вы станете еще уверенней и успешнее в своей речи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *